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Tidio es una plataforma de servicio al cliente con IA que combina help desk, chat en vivo, chatbots (Flows) y un agente de IA (Lyro) para automatizar hasta el 67% de las interacciones y mejorar la experiencia del cliente.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Interface et support disponibles en français. Plans payants à partir de 24,17 USD/mois. — Les données sont hébergées aux États-Unis. Conformité RGPD mentionnée dans les conditions générales. | ||
| Internacional (EN) | Interface et support en anglais. Plans payants à partir de 24,17 USD/mois. — Les données sont hébergées aux États-Unis. Conformité RGPD mentionnée dans les conditions générales. | ||
| España | Interface et support disponibles en espagnol. Plans payants à partir de 24,17 USD/mois. — Les données sont hébergées aux États-Unis. Conformité RGPD mentionnée dans les conditions générales. | ||
| Portugal / Brasil | Interface et support disponibles en portugais. Plans payants à partir de 24,17 USD/mois. — Les données sont hébergées aux États-Unis. Conformité RGPD mentionnée dans les conditions générales. |
Verificado el 2026-06-02 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
ENFRESDEPTITPL
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables support clientÉquipes commercialesDéveloppeursChefs de produitResponsables marketingAgents de service client
Sectores de actividad
RetailE-commerceServices en ligneHôtellerieTourismeFinanceSantéIT et SaaSLogistiqueÉducation
Casos de uso
- Automatiser jusqu'à 67% des réponses aux questions clients avec l'agent IA Lyro pour réduire la charge de travail des équipes.
- Gérer les tickets et les conversations clients en temps réel via un help desk intégré et un chat en direct.
- Créer des flux de chatbots (Flows) pour capturer des leads, qualifier des prospects et convertir des ventes même hors ligne.
- Personnaliser les réponses de l'IA pour aligner les interactions avec la voix de la marque et améliorer la satisfaction client.
- Analyser les performances du service client avec des rapports unifiés et des insights actionnables pour optimiser les processus.
Integraciones
SlackSalesforceHubSpotShopifyZapierMicrosoft TeamsGoogle AnalyticsMailchimpWordPressMagentoPrestaShopWixSquarespaceBigCommerceZendeskFreshdeskIntercomPipedriveActiveCampaignBrevo
Alternativas
IntercomZendeskFreshdeskLiveChatGorgias
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