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Salesforce is the leading Customer Relationship Management (CRM) platform with AI, helping businesses connect teams, customers, and data to streamline sales, marketing, and service.

Availability by market

MarketAvailableInterfaceNotes & regulation
FranceConformité RGPD et mécanismes de transfert de données mentionnés. Résidence des données adaptée aux exigences locales (ex: règles contraignantes d'entreprise pour l'UE).
International (EN)Conformité aux lois mondiales sur la protection des données, y compris RGPD, et certifications (ex: APEC CBPR, PRP).
Spain—
Portugal / Brazil—

Verified on 2026-09-08 · Official site

Interface languages

DEEN

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Job sectors

Administration & Management

Professions that may use it

Responsables CX (Customer Experience)Agents de service clientDéveloppeurs low-codeResponsables ITData analystsResponsables transformation digitaleConseillers bancairesAgents administratifs

Industries

Secteur public (gouvernements, administrations)Retail (e-commerce, magasins physiques)Services financiers (banques, assurances, fintechs)SantéÉducationTélécommunications

Use cases

  • Gestion centralisée des contacts et opportunités commerciales
  • Automatisation des campagnes marketing et suivi des leads
  • Optimisation du service client via des agents IA autonomes
  • Analyse des données clients pour des décisions commerciales éclairées
  • Intégration des processus de vente, marketing et service en temps réel

Integrations

Salesforce Core (CRM)SlackMicrosoft TeamsZoomAdobe SignAWSGoogle CloudServiceNowTwilioWhatsApp Business API

Alternatives

Microsoft Dynamics 365Oracle CX CloudSAP CXZendeskFreshworksHubSpot Service Hub

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