Quicktext (Velma)
By Quicktext SAS
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Quicktext (Velma) est une solution SaaS spécialisée dans l'automatisation des interactions clients pour l'industrie hôtelière, combinant des algorithmes d'IA avancés (NLP et ML prédictif) pour optimiser la gestion des réservations, des données structurées et des opérations hôtelières. Le produit permet aux hôtels de réduire les coûts opérationnels, d'augmenter les réservations directes et d'améliorer l'expérience client via des assistants virtuels et des outils de data management. La technologie repose sur une IA dédiée au secteur hôtelier, capable de traiter des données en temps réel et de générer des insights actionnables pour les équipes commerciales et opérationnelles.
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Job sectors
Professions that may use it
Industries
Use cases
- Automatisation des réservations directes via un assistant virtuel (Velma) pour réduire les commissions OTAs
- Centralisation et structuration des données hôtelières (3 700 points de données) pour une diffusion cohérente sur tous les canaux
- Optimisation des campagnes marketing et de retargeting grâce à des outils de segmentation data-driven
- Gestion automatisée des tâches opérationnelles (Q-Task) et des interactions clients (Q-Hub, Q-Automate)
- Amélioration de l'expérience client via des réponses instantanées et personnalisées (chatbots, SMS, WhatsApp)
Integrations
Alternatives
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