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OWI
And your job — ready for AI?
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OWI is a specialized AI agent designed to automate and optimize customer and supplier relationships. It offers solutions like Mailbot, Chatbot, Callbot, and Smartform to handle inquiries, reduce repetitive tasks, and enhance team efficiency.
Availability by market
| Market | Available | Interface | Notes & regulation |
|---|---|---|---|
| France | Site et support en français. Solutions adaptées au marché local. | ||
| International (EN) | Site et support en anglais. Solutions adaptées aux marchés anglophones. | ||
| Spain | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en espagnol. | ||
| Portugal / Brazil | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en portugais. |
Verified on 2026-06-02 · Official site
Interface languages
FREN
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Job sectors
Professions that may use it
Responsables service clientResponsables relation clientChefs de projet digitalDirecteurs marketingResponsables RHComptables (pour la relation fournisseur)Ingénieurs d'affaires
Industries
Transport et infrastructures (autoroutières)Énergie (fournisseurs)Services publicsTélécommunicationsBanque/AssuranceRetailIndustrieSanté
Use cases
- Automatisation du tri et du routage des emails entrants (ex: factures, réclamations) pour réduire les tâches manuelles.
- Réponse automatique aux demandes simples via un chatbot ou un callbot, 24/7, pour améliorer l'expérience client.
- Assistance aux conseillers en temps réel avec des réponses pré-rédigées et une analyse automatique des pièces jointes.
- Optimisation des formulaires de contact (Smartform) pour diviser par deux le volume d'emails à traiter.
- Gestion des appels téléphoniques (Callbot) avec qualification automatique et transfert vers le bon interlocuteur.
Integrations
SAPERPCRMSystèmes métiers internes
Alternatives
Chatbots traditionnelsSolutions RPA (UiPath, Automation Anywhere)Plateformes de service client (Zendesk, Salesforce)Autres solutions d'IA conversationnelle (IBM Watson, Microsoft Copilot)
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