Nexa SDK
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Nexa propose une solution de centre d'appels externalisé et de réceptionnistes virtuels 24/7, spécialisée dans la gestion des appels, la qualification de leads, la planification d'appointements et le support client multicanal (téléphone, chat, SMS). Le produit utilise des technologies d'IA conversationnelle et des agents humains formés pour automatiser et optimiser les interactions clients, réduisant ainsi les coûts administratifs et améliorant la réactivité des entreprises. Il cible principalement les PME et indépendants confrontés à des besoins de support continu sans infrastructure interne dédiée.
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Job sectors
Professions that may use it
Industries
Use cases
- Gestion 24/7 des appels entrants et planification d'appointements pour les entreprises de restauration
- Conversion de leads qualifiés en clients via des réceptionnistes virtuels bilingues (anglais/espagnol)
- Support client multicanal (téléphone, chat, SMS) pour les secteurs retail et e-commerce
- Externalisation des tâches administratives (réception d'appels, suivi de leads) pour les petites entreprises
- Intégration avec des CRM existants pour synchroniser les données clients et améliorer la productivité
Integrations
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