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Microsoft Dynamics 365
By Microsoft
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Microsoft Dynamics 365 is a suite of intelligent business applications (CRM and ERP) integrating AI and automated agents to optimize sales, marketing, customer service, finance, and supply chain processes.
Availability by market
| Market | Available | Interface | Notes & regulation |
|---|---|---|---|
| France | — | ||
| International (EN) | — | ||
| Spain | Site en allemand/français uniquement | ||
| Portugal / Brazil | Site en allemand/français uniquement |
Verified on 2026-09-08 · Official site
Interface languages
DEFREN
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Job sectors
Professions that may use it
Responsables commerciauxÉquipes marketingService clientComptables et financiersResponsables logistiqueChefs de projetResponsables des opérations
Industries
Services clientsVente et marketingFinance et comptabilitéGestion de projetLogistique et chaîne d'approvisionnementProduction industrielle
Use cases
- Automatiser la qualification des leads et le suivi des opportunités commerciales avec Dynamics 365 Sales
- Personnaliser les parcours clients en temps réel grâce à l'IA dans Dynamics 365 Customer Insights
- Résoudre les tickets de support client plus rapidement avec Dynamics 365 Customer Service et l'IA générative
- Optimiser la gestion financière et la conformité avec Dynamics 365 Finance
- Anticiper les ruptures de stock et optimiser la logistique avec Dynamics 365 Supply Chain Management
Integrations
Microsoft 365Power PlatformAzure AILinkedIn Sales NavigatorOutlookTeamsPower BI
Alternatives
SalesforceSAPOracleHubSpotZoho CRM
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