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Gorgias
By Gorgias Inc.
And your job — ready for AI?
Test your job’s exposure to AI for free in 2 minutes.
Unified platform combining a helpdesk and AI agent to automate customer support and drive sales. Integrates with Shopify and centralizes conversations across all channels.
Availability by market
| Market | Available | Interface | Notes & regulation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et documentation en anglais uniquement. — Les données des utilisateurs européens sont traitées conformément au RGPD (résidence des données en UE). | ||
| International (EN) | — | ||
| Spain | Non disponible pour le marché espagnol. | ||
| Portugal / Brazil | Non disponible pour le marché portugais ou brésilien. |
Verified on 2026-06-02 · Official site
Interface languages
EN
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Job sectors
Professions that may use it
Responsables service client (Customer Support Managers)Équipes e-commerceChefs de produitResponsables marketingAgents support client
Industries
E-commerceRetailAbonnements (subscriptions)Électronique grand publicSoins pour animaux de compagnieMode et sport
Use cases
- Automatiser les réponses aux questions fréquentes (retours, remboursements, suivi de commandes) pour réduire la charge des équipes.
- Convertir les interactions clients en opportunités de vente via des recommandations personnalisées et des upsells.
- Centraliser les conversations (email, chat, SMS, réseaux sociaux) dans une seule boîte de réception avec contexte complet.
- Former un agent IA sur les données spécifiques de la marque (ton, politiques, produits) pour des réponses cohérentes.
- Mesurer l'impact des interactions sur le chiffre d'affaires grâce à des rapports d'attribution de revenus.
Integrations
RechargeLoopSkioInstagramTikTokSlackSalesforceHubSpot
Alternatives
ZendeskIntercomFreshdeskKustomerGladly
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