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Front
By FrontApp, Inc.
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Front is a coordination and automation platform designed to manage complex customer operations for businesses. It unifies teams, conversations, and AI to deliver fast, accurate, and controlled customer experiences.
Availability by market
| Market | Available | Interface | Notes & regulation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis (mentionné dans les conditions générales) | ||
| International (EN) | — | ||
| Spain | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis | ||
| Portugal / Brazil | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis |
Verified on 2026-09-08 · Official site
Interface languages
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Job sectors
Professions that may use it
Responsables du service clientÉquipes de support techniqueChefs de projetResponsables des opérationsDirecteurs de la réussite clientÉquipes commerciales
Industries
Logistique et transportServices professionnels (cabinets d'avocats, cabinets de conseil, etc.)Clientèle générale (B2B et B2C)Commerce de détailTechnologie et SaaS
Use cases
- Gestion centralisée des tickets clients multi-canaux (email, chat, SMS, réseaux sociaux)
- Automatisation des workflows complexes avec partage de contexte entre équipes
- Résolution accélérée des demandes clients grâce à l'IA intégrée (Front AI)
- Collaboration en temps réel entre équipes support, ventes et succès client
- Analyse avancée des performances et satisfaction client (CSAT, SLAs)
Integrations
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforceSlackMicrosoft OutlookGoogle WorkspaceHubSpotAutopilotCopilotSmart QASmart CSAT
Alternatives
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforce Service Cloud
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