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CoSupport AI
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CoSupport AI is an AI-powered customer support automation platform that autonomously resolves up to 90% of repetitive Tier 1 tickets and assists human agents with draft replies for complex cases. It integrates with helpdesk tools (chat, email, voice) and supports 40+ languages.
Availability by market
| Market | Available | Interface | Notes & regulation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| International (EN) | Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Spain | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Portugal / Brazil | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis |
Verified on 2026-09-08 · Official site
Interface languages
EN
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Job sectors
Professions that may use it
Responsables support clientÉquipes marketingDéveloppeurs (intégration technique)Responsables RHChefs de produitData analysts (Business Intelligence)
Industries
E-commerceSaaS (Software as a Service)Services clients (B2B/B2C)Marketplaces en ligneRessources humaines (HR)Technologie (IT support)
Use cases
- Automatiser la résolution des demandes de facturation et remboursements (charges, duplicatas, etc.)
- Gérer les accès et permissions des utilisateurs (connexions, réinitialisations) sans intervention humaine
- Traiter les demandes de statut de commande et de livraison (suivi, changements d'adresse)
- Répondre aux questions techniques courantes (résolution de problèmes connus, guides d'utilisation)
- Assister les agents humains en générant des réponses prêtes à l'envoi pour les tickets nécessitant une intervention manuelle
Integrations
FreshdeskZendeskZohoIntercomSalesforceStripeChargebeeLemon SqueezySlackMicrosoft TeamsGoogle ChatAPI personnalisée (pour intégration SaaS)
Alternatives
Zendesk Answer BotIntercom FinFreshdesk Freddy AIGorgiasHelp ScoutKayako
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