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Por Trengo B.V.
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Trengo es una plataforma de compromiso con el cliente que centraliza las conversaciones (WhatsApp, correos electrónicos, chat en vivo, redes sociales, llamadas de voz) en una bandeja de entrada compartida. Utiliza agentes de IA para automatizar hasta el 80% de las consultas y mejorar la productividad del equipo.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Internacional (EN) | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| España | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Portugal / Brasil | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). |
Verificado el 2026-09-08 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
ENFRNLESDEIT
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables service clientÉquipes commercialesAgents de voyageConseillers financiersÉquipes terrain (parcs, événements)Développeurs/IT (pour intégrations)
Sectores de actividad
Loisirs (parcs d'attractions, attractions touristiques)Voyage (agences, voyagistes)Tours de groupeE-commerce B2CServices financiers (banques, courtiers, assurances)
Casos de uso
- Centraliser les demandes clients (WhatsApp, e-mails, réseaux sociaux) dans une seule boîte de réception pour éviter la dispersion des outils.
- Automatiser jusqu'à 80% des réponses aux questions fréquentes grâce à des agents IA disponibles 24/7 dans plusieurs langues.
- Gérer les appels vocaux et les campagnes proactives (radiodiffusion) depuis une interface unifiée.
- Améliorer le taux de conversion en qualifiant les leads et en automatisant les flux de travail commerciaux.
- Fidéliser les clients en résolvant rapidement leurs demandes grâce à une assistance assistée par IA.
Integraciones
WhatsApp BusinessCRM (Salesforce, HubSpot)Plateformes de réservation (TourCMS, Rezdy, FareHarbor)Systèmes GDS (Sabre, Amadeus)Outils de conformité (pour secteur financier)
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