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MARA es un asistente de IA especializado en la gestión de la reputación en línea para hoteles, automatizando respuestas a reseñas de clientes y analizando comentarios para mejorar calificaciones y satisfacción.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Interface et support disponibles en français. Cible principalement les hôtels francophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Internacional (EN) | Interface et support disponibles en anglais. Cible internationale, notamment les hôtels anglophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| España | Interface et support disponibles en espagnol. Cible les hôtels hispanophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Portugal / Brasil | Interface et support disponibles en portugais. Cible les hôtels lusophones (Portugal/Brésil). — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). |
Verificado el 2026-06-02 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
ENDEPTESFRIT
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables marketingGestionnaires de réputationDirecteurs d'hôtelsPropriétaires de commercesCommunity managers
Sectores de actividad
HôtellerieRestaurationCommerce de détailTourismeServices locaux
Casos de uso
- Automatiser les réponses aux avis clients sur les plateformes comme TripAdvisor ou Google pour gagner du temps.
- Analyser les tendances et thèmes récurrents dans les avis pour identifier les points forts et faibles d'un établissement.
- Générer des réponses personnalisées en utilisant la voix de la marque pour maintenir une communication cohérente.
- Configurer des règles automatisées pour répondre rapidement aux avis positifs ou nécessitant une vérification humaine.
- Créer des enquêtes post-séjour automatisées pour encourager les clients satisfaits à laisser des avis 5 étoiles.
Integraciones
Google My BusinessGoogle ReviewsChatGPT (via contenu éducatif)Property Management Systems (PMS) pour hôtels
Alternativas
ReviewTrackersTrustpilot BusinessYextPodium
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