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Klariqo
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Klariqo es una solución de cumplimiento para centros de contacto que genera grabaciones verificables e infalsificables de conversaciones telefónicas. Cada llamada se convierte en un KCR (Klariqo Call Record), un paquete de pruebas sellado que contiene la transcripción, huella de audio, firma criptográfica y sello de tiempo certificado.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Interface et documentation en anglais uniquement. | ||
| Internacional (EN) | RGPD non mentionné, mais conformité aux règles américaines (TCPA, FTC) et utilisation de standards internationaux (RFC 3161, JLINC). | ||
| España | Pas de support ou interface en espagnol. | ||
| Portugal / Brasil | Pas de support ou interface en portugais. |
Verificado el 2026-09-08 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
EN
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables de centres d'appelsDirecteurs commerciauxResponsables marketingAgents de qualification de leadsResponsables opérationnels (BPOs)Développeurs intégrant des solutions vocales
Sectores de actividad
Services financiers (SSDI, ACA, Final Expense)AssuranceSantéTélécommunicationsServices clients (BPOs)Marketing direct
Casos de uso
- Preuve légale pour les centres d'appels afin de se prémunir contre les poursuites pour appels non conformes (ex: TCPA aux États-Unis).
- Vérification des scripts et des promesses faites par les agents lors des appels commerciaux ou de support.
- Audit interne des conversations pour améliorer la qualité des interactions et la formation des équipes.
- Protection contre les accusations de manipulation ou de génération de faux enregistrements par IA.
- Conformité aux réglementations comme la règle de vente par télémarketing de la FTC (États-Unis).
Integraciones
VICIdialTrackdriveFive9GenesysSIP trunking (PBX personnalisés)CRM (via intégration des données de transfert)Cloudflare (infrastructure edge)
Alternativas
VapiBlandRetellTwilio (pour la téléphonie, mais non optimisé pour les dialers)
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