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Coveo es una plataforma de IA y búsqueda generativa que mejora las experiencias digitales para clientes y empleados. Permite interacciones personalizadas, optimiza conversiones y aumenta la satisfacción mediante búsqueda inteligente, recomendaciones y respuestas generativas.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Site disponible en français, interface et support en allemand/anglais. — Traitement des données conforme RGPD, hébergement en Europe pour les clients européens. | ||
| Internacional (EN) | Site disponible en anglais, interface et support en anglais. — Traitement des données conforme aux réglementations locales (ex: CCPA). | ||
| España | — | ||
| Portugal / Brasil | — |
Verificado el 2026-09-08 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
DEEN
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables CX (Customer Experience)Équipes ITDéveloppeursResponsables support clientÉquipes marketingResponsables RHPartenaires commerciauxClients finaux (utilisateurs de portails)
Sectores de actividad
Technologie (High-Tech)Services financiersCommerce électronique (B2B et B2C)IndustrieTélécommunicationsAssuranceSantéÉnergie
Casos de uso
- Amélioration de la recherche et des recommandations en e-commerce pour augmenter le panier moyen et les taux de conversion.
- Optimisation du service client avec des réponses génératives et une personnalisation basée sur l'IA pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction.
- Unification des connaissances d'entreprise pour fournir des expériences self-service cohérentes et pertinentes.
- Personnalisation des interactions marketing en temps réel pour cibler les clients avec des offres adaptées.
- Automatisation des réponses aux questions fréquentes via des chatbots et des assistants conversationnels.
Integraciones
SalesforceMicrosoft Dynamics 365ServiceNowZendeskSlackHubSpotGoogle WorkspaceAWSAzure
Alternativas
Google Search Appliance (GSA)ElasticsearchAlgoliaSitecore SearchSinequaRelevance AI
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