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Trengo
Édité par Trengo B.V.
Et votre métier, face à l’IA ?
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Trengo est une plateforme d'engagement client qui centralise les conversations (WhatsApp, e-mails, chat, réseaux sociaux, appels vocaux) dans une boîte de réception unique. Elle utilise des agents IA pour automatiser jusqu'à 80% des demandes et améliorer la productivité des équipes.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| International (EN) | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Espagne | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Portugal / Brésil | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). |
Vérifié le 2026-09-08 · Site officiel
Langues de l’interface
ENFRNLESDEIT
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables service clientÉquipes commercialesAgents de voyageConseillers financiersÉquipes terrain (parcs, événements)Développeurs/IT (pour intégrations)
Secteurs d’activité
Loisirs (parcs d'attractions, attractions touristiques)Voyage (agences, voyagistes)Tours de groupeE-commerce B2CServices financiers (banques, courtiers, assurances)
Cas d'usage
- Centraliser les demandes clients (WhatsApp, e-mails, réseaux sociaux) dans une seule boîte de réception pour éviter la dispersion des outils.
- Automatiser jusqu'à 80% des réponses aux questions fréquentes grâce à des agents IA disponibles 24/7 dans plusieurs langues.
- Gérer les appels vocaux et les campagnes proactives (radiodiffusion) depuis une interface unifiée.
- Améliorer le taux de conversion en qualifiant les leads et en automatisant les flux de travail commerciaux.
- Fidéliser les clients en résolvant rapidement leurs demandes grâce à une assistance assistée par IA.
Intégrations
WhatsApp BusinessCRM (Salesforce, HubSpot)Plateformes de réservation (TourCMS, Rezdy, FareHarbor)Systèmes GDS (Sabre, Amadeus)Outils de conformité (pour secteur financier)
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