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OWI
Et votre métier, face à l’IA ?
Testez gratuitement l’exposition de votre métier à l’IA en 2 minutes.
OWI est un agent IA spécialisé pour automatiser et optimiser la relation client et fournisseur. Il propose des solutions comme Mailbot, Chatbot, Callbot et Smartform pour traiter les demandes, réduire les tâches répétitives et améliorer l'efficacité des équipes.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Site et support en français. Solutions adaptées au marché local. | ||
| International (EN) | Site et support en anglais. Solutions adaptées aux marchés anglophones. | ||
| Espagne | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en espagnol. | ||
| Portugal / Brésil | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en portugais. |
Vérifié le 2026-06-02 · Site officiel
Langues de l’interface
FREN
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables service clientResponsables relation clientChefs de projet digitalDirecteurs marketingResponsables RHComptables (pour la relation fournisseur)Ingénieurs d'affaires
Secteurs d’activité
Transport et infrastructures (autoroutières)Énergie (fournisseurs)Services publicsTélécommunicationsBanque/AssuranceRetailIndustrieSanté
Cas d'usage
- Automatisation du tri et du routage des emails entrants (ex: factures, réclamations) pour réduire les tâches manuelles.
- Réponse automatique aux demandes simples via un chatbot ou un callbot, 24/7, pour améliorer l'expérience client.
- Assistance aux conseillers en temps réel avec des réponses pré-rédigées et une analyse automatique des pièces jointes.
- Optimisation des formulaires de contact (Smartform) pour diviser par deux le volume d'emails à traiter.
- Gestion des appels téléphoniques (Callbot) avec qualification automatique et transfert vers le bon interlocuteur.
Intégrations
SAPERPCRMSystèmes métiers internes
Alternatives
Chatbots traditionnelsSolutions RPA (UiPath, Automation Anywhere)Plateformes de service client (Zendesk, Salesforce)Autres solutions d'IA conversationnelle (IBM Watson, Microsoft Copilot)
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