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MARA Solutions
Et votre métier, face à l’IA ?
Testez gratuitement l’exposition de votre métier à l’IA en 2 minutes.
MARA est un assistant IA spécialisé dans la gestion de la réputation en ligne pour les hôtels, automatisant les réponses aux avis clients et analysant les retours pour améliorer les notes et la satisfaction.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et support disponibles en français. Cible principalement les hôtels francophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| International (EN) | Interface et support disponibles en anglais. Cible internationale, notamment les hôtels anglophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Espagne | Interface et support disponibles en espagnol. Cible les hôtels hispanophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Portugal / Brésil | Interface et support disponibles en portugais. Cible les hôtels lusophones (Portugal/Brésil). — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). |
Vérifié le 2026-06-02 · Site officiel
Langues de l’interface
ENDEPTESFRIT
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables marketingGestionnaires de réputationDirecteurs d'hôtelsPropriétaires de commercesCommunity managers
Secteurs d’activité
HôtellerieRestaurationCommerce de détailTourismeServices locaux
Cas d'usage
- Automatiser les réponses aux avis clients sur les plateformes comme TripAdvisor ou Google pour gagner du temps.
- Analyser les tendances et thèmes récurrents dans les avis pour identifier les points forts et faibles d'un établissement.
- Générer des réponses personnalisées en utilisant la voix de la marque pour maintenir une communication cohérente.
- Configurer des règles automatisées pour répondre rapidement aux avis positifs ou nécessitant une vérification humaine.
- Créer des enquêtes post-séjour automatisées pour encourager les clients satisfaits à laisser des avis 5 étoiles.
Intégrations
Google My BusinessGoogle ReviewsChatGPT (via contenu éducatif)Property Management Systems (PMS) pour hôtels
Alternatives
ReviewTrackersTrustpilot BusinessYextPodium
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