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Heyy

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Heyy est une plateforme d'automatisation de la communication client utilisant des employés IA pour gérer les interactions sur Live Chat, WhatsApp, Instagram et Messenger. Elle permet de capturer des leads, résoudre des problèmes et automatiser les tâches commerciales.

Disponibilité par marché

MarchéDisponibleInterfaceNotes & réglementation
FranceSite en anglais uniquement, mais accessible depuis la France
International (EN)Site principal en anglais, marché cible
EspagneSite en anglais uniquement, mais accessible depuis l'Espagne
Portugal / BrésilSite en anglais uniquement, mais accessible depuis le Portugal ou le Brésil

Vérifié le 2026-06-02 · Site officiel

Langues de l’interface

EN

Fiches métiers concernées

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Secteurs de métiers

Métiers potentiellement utilisateurs

Responsables support clientÉquipes commercialesDéveloppeurs (pour intégrations personnalisées)Chefs de produitResponsables marketing

Secteurs d’activité

E-commerceRetailServices (SAAS, SaaS)TélécommunicationsBanque et financeLogistique et livraisonTourisme et hôtellerie

Cas d'usage

  • Automatiser les réponses aux FAQ et aux messages entrants 24/7
  • Qualifier et assigner automatiquement les leads aux équipes commerciales
  • Gérer les interactions clients sur WhatsApp, Instagram et Messenger
  • Automatiser le suivi des commandes et les retours pour les e-commerces
  • Planifier des rendez-vous et suivre les prospects dans l'immobilier

Intégrations

WhatsApp BusinessInstagramFacebook MessengerSite web (chat widget)CRM (Salesforce, HubSpot, etc.)Outils e-commerce (Shopify, WooCommerce, etc.)Systèmes de ticketingSlack (pour escalade)API (pour développements personnalisés)

Alternatives

Zendesk Answer BotIntercom FinDriftFreshdeskGorgias

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