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Site de l’éditeur — FrontApp, Inc.
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Front
Édité par FrontApp, Inc.
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Front est une plateforme d'opérations clients pour les équipes B2B confrontées à des problèmes complexes. Elle unifie les équipes, les conversations et l'IA dans un système coordonné pour des opérations clients rapides, précises et maîtrisées.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Site accessible mais interface et support uniquement en anglais. Prix affichés en USD. | ||
| International (EN) | Site et interface entièrement en anglais. Support et documentation disponibles en anglais. — Les données des utilisateurs sont hébergées aux États-Unis (mentionné dans les conditions générales de Front). | ||
| Espagne | Site accessible mais interface et support uniquement en anglais. Pas de localisation pour l'espagnol. | ||
| Portugal / Brésil | Site accessible mais interface et support uniquement en anglais. Pas de localisation pour le portugais. |
Vérifié le 2026-06-02 · Site officiel
Langues de l’interface
EN
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables du service clientÉquipes de support techniqueChefs de projetResponsables des opérationsDirecteurs de la réussite clientÉquipes commerciales
Secteurs d’activité
Logistique et transportServices professionnels (cabinets d'avocats, cabinets de conseil, etc.)Clientèle générale (B2B et B2C)Commerce de détailTechnologie et SaaS
Cas d'usage
- Gestion centralisée des tickets clients multi-canaux (email, SMS, chat, réseaux sociaux)
- Automatisation des workflows complexes entre équipes et systèmes
- Résolution accélérée des demandes clients grâce à l'IA (Front AI)
- Suivi en temps réel des interactions et historique client unifié
- Optimisation des processus de support avec des outils d'analyse avancés
Intégrations
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforceSlackMicrosoft OutlookGoogle WorkspaceHubSpotAutopilotCopilotSmart QASmart CSAT
Alternatives
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforce Service Cloud
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