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Front
Édité par FrontApp, Inc.
Et votre métier, face à l’IA ?
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Front est une plateforme de coordination et d'automatisation conçue pour gérer les opérations clients complexes en entreprise. Elle unifie les équipes, les conversations et l'IA pour offrir une expérience client rapide, précise et maîtrisée.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis (mentionné dans les conditions générales) | ||
| International (EN) | — | ||
| Espagne | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis | ||
| Portugal / Brésil | Interface et support en anglais uniquement — Données hébergées aux États-Unis |
Vérifié le 2026-09-08 · Site officiel
Langues de l’interface
EN
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables du service clientÉquipes de support techniqueChefs de projetResponsables des opérationsDirecteurs de la réussite clientÉquipes commerciales
Secteurs d’activité
Logistique et transportServices professionnels (cabinets d'avocats, cabinets de conseil, etc.)Clientèle générale (B2B et B2C)Commerce de détailTechnologie et SaaS
Cas d'usage
- Gestion centralisée des tickets clients multi-canaux (email, chat, SMS, réseaux sociaux)
- Automatisation des workflows complexes avec partage de contexte entre équipes
- Résolution accélérée des demandes clients grâce à l'IA intégrée (Front AI)
- Collaboration en temps réel entre équipes support, ventes et succès client
- Analyse avancée des performances et satisfaction client (CSAT, SLAs)
Intégrations
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforceSlackMicrosoft OutlookGoogle WorkspaceHubSpotAutopilotCopilotSmart QASmart CSAT
Alternatives
ZendeskFreshdeskIntercomHelp ScoutSalesforce Service Cloud
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