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Site de l’éditeur — Coveo Solutions Inc.
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Coveo
Édité par Coveo Solutions Inc.
Et votre métier, face à l’IA ?
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Coveo est une plateforme d'IA et de recherche générative qui améliore les expériences numériques pour les clients et les employés. Elle permet de personnaliser les interactions, d'optimiser les conversions et d'augmenter la satisfaction grâce à des outils comme la recherche intelligente, les recommandations et les réponses génératives.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Site disponible en français, interface et support en allemand/anglais. — Traitement des données conforme RGPD, hébergement en Europe pour les clients européens. | ||
| International (EN) | Site disponible en anglais, interface et support en anglais. — Traitement des données conforme aux réglementations locales (ex: CCPA). | ||
| Espagne | — | ||
| Portugal / Brésil | — |
Vérifié le 2026-09-08 · Site officiel
Langues de l’interface
DEEN
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables CX (Customer Experience)Équipes ITDéveloppeursResponsables support clientÉquipes marketingResponsables RHPartenaires commerciauxClients finaux (utilisateurs de portails)
Secteurs d’activité
Technologie (High-Tech)Services financiersCommerce électronique (B2B et B2C)IndustrieTélécommunicationsAssuranceSantéÉnergie
Cas d'usage
- Amélioration de la recherche et des recommandations en e-commerce pour augmenter le panier moyen et les taux de conversion.
- Optimisation du service client avec des réponses génératives et une personnalisation basée sur l'IA pour réduire les coûts et améliorer la satisfaction.
- Unification des connaissances d'entreprise pour fournir des expériences self-service cohérentes et pertinentes.
- Personnalisation des interactions marketing en temps réel pour cibler les clients avec des offres adaptées.
- Automatisation des réponses aux questions fréquentes via des chatbots et des assistants conversationnels.
Intégrations
SalesforceMicrosoft Dynamics 365ServiceNowZendeskSlackHubSpotGoogle WorkspaceAWSAzure
Alternatives
Google Search Appliance (GSA)ElasticsearchAlgoliaSitecore SearchSinequaRelevance AI
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