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CoSupport AI
Et votre métier, face à l’IA ?
Testez gratuitement l’exposition de votre métier à l’IA en 2 minutes.
CoSupport AI est une plateforme d'automatisation du service client par IA qui résout de manière autonome les demandes répétitives (jusqu'à 90% des tickets de niveau 1) et assiste les agents humains pour les cas nécessitant un jugement. Elle s'intègre aux outils de helpdesk existants (chat, email, voix) et prend en charge 40+ langues.
Disponibilité par marché
| Marché | Disponible | Interface | Notes & réglementation |
|---|---|---|---|
| France | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| International (EN) | Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Espagne | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Portugal / Brésil | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis |
Vérifié le 2026-09-08 · Site officiel
Langues de l’interface
EN
Fiches métiers concernées
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Secteurs de métiers
Métiers potentiellement utilisateurs
Responsables support clientÉquipes marketingDéveloppeurs (intégration technique)Responsables RHChefs de produitData analysts (Business Intelligence)
Secteurs d’activité
E-commerceSaaS (Software as a Service)Services clients (B2B/B2C)Marketplaces en ligneRessources humaines (HR)Technologie (IT support)
Cas d'usage
- Automatiser la résolution des demandes de facturation et remboursements (charges, duplicatas, etc.)
- Gérer les accès et permissions des utilisateurs (connexions, réinitialisations) sans intervention humaine
- Traiter les demandes de statut de commande et de livraison (suivi, changements d'adresse)
- Répondre aux questions techniques courantes (résolution de problèmes connus, guides d'utilisation)
- Assister les agents humains en générant des réponses prêtes à l'envoi pour les tickets nécessitant une intervention manuelle
Intégrations
FreshdeskZendeskZohoIntercomSalesforceStripeChargebeeLemon SqueezySlackMicrosoft TeamsGoogle ChatAPI personnalisée (pour intégration SaaS)
Alternatives
Zendesk Answer BotIntercom FinFreshdesk Freddy AIGorgiasHelp ScoutKayako
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