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SAP Engagement Cloud
Por SAP
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SAP Engagement Cloud es una solución de engagement con clientes impulsada por IA que entrega interacciones personalizadas en tiempo real en todos los canales. Unifica datos de clientes y operativos para crear experiencias coherentes y relevantes que impulsan la lealtad y el crecimiento.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Interface et support disponibles en français. — Conformité RGPD pour les données clients en Europe. | ||
| Internacional (EN) | Interface et support disponibles en anglais. | ||
| España | Interface et support disponibles en espagnol. | ||
| Portugal / Brasil | Interface disponible en anglais et espagnol, mais pas en portugais. |
Verificado el 2026-06-02 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
ENFRDEESZHX-
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables marketingChefs de produitData analystsResponsables CRMDirecteurs de la fidélisation
Sectores de actividad
Marketing digitalSports et divertissementMédias et télécommunicationsRetailE-commerce
Casos de uso
- Créer des parcours clients personnalisés en temps réel avec des données unifiées (achats, tickets, interactions).
- Automatiser des campagnes marketing multicanaux (email, SMS, web, mobile) avec des modèles réutilisables.
- Activer des audiences dynamiques basées sur des événements métiers (commandes, stocks, fidélité).
- Personnaliser les interactions via des dialogues IA et des expériences conversationnelles.
- Centraliser les données clients et opérationnelles pour des décisions plus rapides et ciblées.
Integraciones
CRM (Salesforce, SAP CRM)Outils d'emailing (Mailchimp, etc.)Plateformes de paiementSystèmes de gestion de données (CDP)API personnalisées
Alternativas
Salesforce Marketing CloudAdobe Experience CloudHubSpot Marketing HubOracle CX Marketing
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