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CoSupport AI
¿Y tu profesión frente a la IA?
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CoSupport AI es una plataforma de automatización del servicio al cliente con IA que resuelve de forma autónoma hasta el 90% de las solicitudes repetitivas de nivel 1 y asiste a los agentes humanos con borradores de respuestas para casos complejos. Se integra con herramientas de helpdesk (chat, email, voz) y soporta más de 40 idiomas.
Disponibilidad por mercado
| Mercado | Disponible | Interfaz | Notas y regulación |
|---|---|---|---|
| Francia | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Internacional (EN) | Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| España | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis | ||
| Portugal / Brasil | Interface et support en anglais uniquement — Données conformes RGPD et CCPA, hébergées aux États-Unis |
Verificado el 2026-09-08 · Sitio oficial
Idiomas de la interfaz
EN
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Sectores profesionales
Profesiones que podrían usarla
Responsables support clientÉquipes marketingDéveloppeurs (intégration technique)Responsables RHChefs de produitData analysts (Business Intelligence)
Sectores de actividad
E-commerceSaaS (Software as a Service)Services clients (B2B/B2C)Marketplaces en ligneRessources humaines (HR)Technologie (IT support)
Casos de uso
- Automatiser la résolution des demandes de facturation et remboursements (charges, duplicatas, etc.)
- Gérer les accès et permissions des utilisateurs (connexions, réinitialisations) sans intervention humaine
- Traiter les demandes de statut de commande et de livraison (suivi, changements d'adresse)
- Répondre aux questions techniques courantes (résolution de problèmes connus, guides d'utilisation)
- Assister les agents humains en générant des réponses prêtes à l'envoi pour les tickets nécessitant une intervention manuelle
Integraciones
FreshdeskZendeskZohoIntercomSalesforceStripeChargebeeLemon SqueezySlackMicrosoft TeamsGoogle ChatAPI personnalisée (pour intégration SaaS)
Alternativas
Zendesk Answer BotIntercom FinFreshdesk Freddy AIGorgiasHelp ScoutKayako
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