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Por Trengo B.V.
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Trengo é uma plataforma de engajamento com o cliente que centraliza as conversas (WhatsApp, e-mails, chat ao vivo, redes sociais, chamadas de voz) em uma caixa de entrada compartilhada. Utiliza agentes de IA para automatizar até 80% das consultas e melhorar a produtividade da equipe.
Disponibilidade por mercado
| Mercado | Disponível | Interface | Notas e regulação |
|---|---|---|---|
| França | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Internacional (EN) | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Espanha | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). | ||
| Portugal / Brasil | Données hébergées en Europe (RGPD conforme). |
Verificado em 2026-09-08 · Site oficial
Idiomas da interface
ENFRNLESDEIT
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Setores profissionais
Profissões que podem usá-la
Responsables service clientÉquipes commercialesAgents de voyageConseillers financiersÉquipes terrain (parcs, événements)Développeurs/IT (pour intégrations)
Setores de atividade
Loisirs (parcs d'attractions, attractions touristiques)Voyage (agences, voyagistes)Tours de groupeE-commerce B2CServices financiers (banques, courtiers, assurances)
Casos de uso
- Centraliser les demandes clients (WhatsApp, e-mails, réseaux sociaux) dans une seule boîte de réception pour éviter la dispersion des outils.
- Automatiser jusqu'à 80% des réponses aux questions fréquentes grâce à des agents IA disponibles 24/7 dans plusieurs langues.
- Gérer les appels vocaux et les campagnes proactives (radiodiffusion) depuis une interface unifiée.
- Améliorer le taux de conversion en qualifiant les leads et en automatisant les flux de travail commerciaux.
- Fidéliser les clients en résolvant rapidement leurs demandes grâce à une assistance assistée par IA.
Integrações
WhatsApp BusinessCRM (Salesforce, HubSpot)Plateformes de réservation (TourCMS, Rezdy, FareHarbor)Systèmes GDS (Sabre, Amadeus)Outils de conformité (pour secteur financier)
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