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OWI
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OWI é um agente de IA especializado em automatizar e otimizar o relacionamento com clientes e fornecedores. Oferece soluções como Mailbot, Chatbot, Callbot e Smartform para gerenciar consultas, reduzir tarefas repetitivas e melhorar a eficiência das equipes.
Disponibilidade por mercado
| Mercado | Disponível | Interface | Notas e regulação |
|---|---|---|---|
| França | Site et support en français. Solutions adaptées au marché local. | ||
| Internacional (EN) | Site et support en anglais. Solutions adaptées aux marchés anglophones. | ||
| Espanha | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en espagnol. | ||
| Portugal / Brasil | Pas de mention explicite de disponibilité ou de support en portugais. |
Verificado em 2026-06-02 · Site oficial
Idiomas da interface
FREN
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Setores profissionais
Profissões que podem usá-la
Responsables service clientResponsables relation clientChefs de projet digitalDirecteurs marketingResponsables RHComptables (pour la relation fournisseur)Ingénieurs d'affaires
Setores de atividade
Transport et infrastructures (autoroutières)Énergie (fournisseurs)Services publicsTélécommunicationsBanque/AssuranceRetailIndustrieSanté
Casos de uso
- Automatisation du tri et du routage des emails entrants (ex: factures, réclamations) pour réduire les tâches manuelles.
- Réponse automatique aux demandes simples via un chatbot ou un callbot, 24/7, pour améliorer l'expérience client.
- Assistance aux conseillers en temps réel avec des réponses pré-rédigées et une analyse automatique des pièces jointes.
- Optimisation des formulaires de contact (Smartform) pour diviser par deux le volume d'emails à traiter.
- Gestion des appels téléphoniques (Callbot) avec qualification automatique et transfert vers le bon interlocuteur.
Integrações
SAPERPCRMSystèmes métiers internes
Alternativas
Chatbots traditionnelsSolutions RPA (UiPath, Automation Anywhere)Plateformes de service client (Zendesk, Salesforce)Autres solutions d'IA conversationnelle (IBM Watson, Microsoft Copilot)
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