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MARA é um assistente de IA especializado em gestão de reputação online para hotéis, automatizando respostas a avaliações de hóspedes e analisando feedback para melhorar classificações e satisfação.
Disponibilidade por mercado
| Mercado | Disponível | Interface | Notas e regulação |
|---|---|---|---|
| França | Interface et support disponibles en français. Cible principalement les hôtels francophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Internacional (EN) | Interface et support disponibles en anglais. Cible internationale, notamment les hôtels anglophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Espanha | Interface et support disponibles en espagnol. Cible les hôtels hispanophones. — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). | ||
| Portugal / Brasil | Interface et support disponibles en portugais. Cible les hôtels lusophones (Portugal/Brésil). — Les données sont hébergées en Europe (RGPD applicable). |
Verificado em 2026-06-02 · Site oficial
Idiomas da interface
ENDEPTESFRIT
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Setores profissionais
Profissões que podem usá-la
Responsables marketingGestionnaires de réputationDirecteurs d'hôtelsPropriétaires de commercesCommunity managers
Setores de atividade
HôtellerieRestaurationCommerce de détailTourismeServices locaux
Casos de uso
- Automatiser les réponses aux avis clients sur les plateformes comme TripAdvisor ou Google pour gagner du temps.
- Analyser les tendances et thèmes récurrents dans les avis pour identifier les points forts et faibles d'un établissement.
- Générer des réponses personnalisées en utilisant la voix de la marque pour maintenir une communication cohérente.
- Configurer des règles automatisées pour répondre rapidement aux avis positifs ou nécessitant une vérification humaine.
- Créer des enquêtes post-séjour automatisées pour encourager les clients satisfaits à laisser des avis 5 étoiles.
Integrações
Google My BusinessGoogle ReviewsChatGPT (via contenu éducatif)Property Management Systems (PMS) pour hôtels
Alternativas
ReviewTrackersTrustpilot BusinessYextPodium
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