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Klariqo
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Klariqo é uma solução de conformidade para centrais de atendimento que gera gravações verificáveis e à prova de adulteração de conversas telefônicas. Cada chamada é transformada em um KCR (Klariqo Call Record), um pacote de evidências selado contendo a transcrição, impressão de áudio, assinatura criptográfica e carimbo de data/hora certificado.
Disponibilidade por mercado
| Mercado | Disponível | Interface | Notas e regulação |
|---|---|---|---|
| França | Interface et documentation en anglais uniquement. | ||
| Internacional (EN) | RGPD non mentionné, mais conformité aux règles américaines (TCPA, FTC) et utilisation de standards internationaux (RFC 3161, JLINC). | ||
| Espanha | Pas de support ou interface en espagnol. | ||
| Portugal / Brasil | Pas de support ou interface en portugais. |
Verificado em 2026-09-08 · Site oficial
Idiomas da interface
EN
Fichas de profissões relacionadas
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Setores profissionais
Profissões que podem usá-la
Responsables de centres d'appelsDirecteurs commerciauxResponsables marketingAgents de qualification de leadsResponsables opérationnels (BPOs)Développeurs intégrant des solutions vocales
Setores de atividade
Services financiers (SSDI, ACA, Final Expense)AssuranceSantéTélécommunicationsServices clients (BPOs)Marketing direct
Casos de uso
- Preuve légale pour les centres d'appels afin de se prémunir contre les poursuites pour appels non conformes (ex: TCPA aux États-Unis).
- Vérification des scripts et des promesses faites par les agents lors des appels commerciaux ou de support.
- Audit interne des conversations pour améliorer la qualité des interactions et la formation des équipes.
- Protection contre les accusations de manipulation ou de génération de faux enregistrements par IA.
- Conformité aux réglementations comme la règle de vente par télémarketing de la FTC (États-Unis).
Integrações
VICIdialTrackdriveFive9GenesysSIP trunking (PBX personnalisés)CRM (via intégration des données de transfert)Cloudflare (infrastructure edge)
Alternativas
VapiBlandRetellTwilio (pour la téléphonie, mais non optimisé pour les dialers)
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